乘客提笔赠寄语暖心服务赢口碑

2026-09-03 14:27:17 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）“公交车，没少坐，孙师傅，真不错……”一段朗朗上口的顺口溜，写在一纸朴素的表扬信上，字里行间饱含着市民对公交驾驶员的由衷赞许。近日，大洼区于楼街道通达社区居民苏先生专门写下表扬信，致敬盘锦客运公交集团大洼公交公司17路驾驶员孙立刚。

苏先生日常经常乘坐大洼17路公交车，一次次乘车体验，让他真切感受到孙师傅细致暖心的服务。行车过程中，孙师傅对待每一位乘客彬彬有礼，主动问好、面带微笑，用一声问候拉近与乘客质检的距离。工作上，他恪守岗位职责，严格遵守行车规范，发车准点、安全驾驶，始终将乘客出行安全放在第一位。
车辆运营中，遇到行动不便、携带重物的乘客，孙立刚总会主动伸出援手，帮忙提拿物品，搀扶老年乘客上下车，热心为群众排忧解难。工作以来，他还多次做到拾金不昧，归还乘客遗失的物品，常常收获乘客的口头表扬，不少市民出门出行都愿意选择乘坐他驾驶的公交车。这些在孙立刚眼中只是举手之劳的小事，却被市民记在心里。正如表扬信中写的那样，金银奖项都不及老百姓发自内心的夸奖，朴实话语道出群众的真实心声。
平凡车厢，传递城市温情。孙师傅坚守普通驾驶员岗位，将文明服务落实到每一趟营运班次，用微笑、耐心与善意，温暖着每一位出行乘客，充分展现出公交一线驾驶员爱岗敬业、为民服务的良好精神风貌。（赵爽宋帅）

(编辑：王玉杰)

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