适老化服务暖人心

2026-06-15 11:42:01 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）自盘锦客运公交集团双台子公交公司三环线路全面推进适老化改造以来，服务成效显著，线路驾驶员们将“日行一善”融入日常运营，用点滴行动为老年乘客筑起温暖出行防线，让公交车厢成为传递城市温情的流动窗口。
6月1日，三环线路驾驶员安贺宝在运营途中，看到一位拄着拐杖的老人步履蹒跚走向车门，他立即起身，小心翼翼搀扶老人踏上台阶，稳稳扶住老人手臂协助其缓慢落座，全程耐心细致，让行动不便的老人倍感安心。

6月2日，安贺宝再次主动伸出援手。面对一名腿脚不便的老年乘客，他提前将车辆平稳停靠站台，快步走到车下搀扶老人慢慢上车，细致叮嘱老人抓好扶手，确保老人安全就座后才返回驾驶岗位，用重复的善举诠释着责任与担当。

6月4日，驾驶员王丽在站点停靠时，发现一位老人正费力搬运重物准备上车。她立刻停稳车辆，主动下车接过老人手中重物，小心翼翼抬上车厢，待老人坐稳后又将重物妥善放置在老人身旁避免磕碰，细致举动让老人连连道谢。

6月6日，驾驶员陈宪广遇到携带重物的老年乘客，同样主动上前帮助老人提起沉重行李，平稳护送老人上下车，用有力臂膀为老年乘客撑起出行便利。
从搀扶老人上车到协助搬运重物，三环线路驾驶员们用一次次平凡善举，将适老化服务从纸面落到实处，切实解决了老年乘客出行难题。自5月9日适老化改造推进以来，仅三环线路就涌现出搀扶摔倒老人、协助上下车、搬运重物等十余件好人好事，驾驶员们用实际行动践行着服务承诺。如今，三环线路的暖心服务已形成示范效应，带动全公司各线路纷纷效仿，将适老化关怀与“日行一善”理念融入运营服务，让文明善举在盘锦公交的每一条线路上接力传递，共同绘就城市交通的温暖底色。

文字|孙乾宇
图片|王丹

(编辑：韩杨)

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