旅途遇不适列车温情相助暖人心

2026-08-18 22:16:09 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员:郭秋伽）列车飞驰千里，温情常在旅途。日常出行路上，一件件贴心小事，让旅客的出行体验更加温暖舒心。8月18日，K7541次列车上就上演了一段暖心一幕，乘务班组贴心帮扶身体不适旅客，用细致服务化解旅客突发难题。

当天，K7541次列车行驶在开原至西丰区间时，5号车厢一名女旅客突然感觉身体不舒服，出现腹痛、腹胀不畅等症状，整个人状态不佳，十分难受。

得知旅客情况后，列车长崔作峰、何永海立刻赶到现场，仔细询问旅客的具体感受，耐心安抚旅客情绪，随时关注身体变化，了解实时情况，让旅客慢慢放松下来。

乘务员石璐溪快速跟进照料，打来温水，协助旅客热敷腹部，全程不断询问身体情况，一点点缓解旅客的不适。一路上细心照看、耐心陪伴，尽量减轻旅客身体上的难受。

列车行驶过程中，班组人员一直关注这名旅客的身体状态。列车抵达西丰站后，为方便旅客下车休息，工作人员张涛主动帮忙搬运行李，全程协助旅客顺利出站，妥善解决了旅客出行遇到的突发困难。