暖心服务伴旅途
2026-07-13 12:17:43
来源：人民交通
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人民交通讯（韩杨 通讯员：李欣）近日，齐齐哈尔开往合肥的T244次列车上，合肥四组乘务人员暖心帮扶独自乘车的盲人旅客。
途中乘务员主动为旅客倒水，搀扶旅客在车厢内通行；列车到站后，乘务员搀扶旅客、帮忙提拿行李，护送其平安下车。
细微之处见真情，点滴服务暖归途。T244次列车合肥四组始终秉持“以旅客为中心”的服务理念，把老弱病残孕等重点旅客放在心上，落实重点旅客全程帮扶举措，从小事做起，用耐心、细心、热心为旅客排忧解难。用务实贴心的服务诠释铁路人的责任担当，把温情融入客运服务全过程，不断提升旅客出行体验，让千里旅途充满融融暖意。(编辑：韩杨)
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