人民交通讯(韩杨)2025年12月6日中午，上海地铁4号线海伦路值班站长朱晓琳在巡视中发现一名乘客蹲坐在站厅角落，神情疲惫。站长立即上前询问情况，乘客自诉因感冒发烧身体不适、头晕乏力。站长随即将其扶至休息区坐好，递上温水，并协助其深呼吸放松。同时询问是否需要联系家属或拨打急救电话，做好进一步救助准备。乘客表示稍微休息一下就好。经短暂休息后，乘客状况稍有缓解，值班站长贴心叮嘱其如有不适要尽快就医。在乘客状态慢慢好转后，朱站长把乘客送出了车站，乘客对车站工作人员的热心帮助表示感谢。
(编辑：王玉杰)
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