
人民交通讯(韩杨)2025年6月16日,由中国铁路广州局集团有限公司广州客运段值乘的深圳开往北京丰台的D28次列车值乘中。在站台上,一位双脚打满了石膏板,被家属推着轮椅的旅客引起了列车长胡伟的注意。
林欣欣摄
14时12分,列车驶离站台后,胡伟一刻也没耽搁,径直前往11号车厢。见到旅客后,他耐心询问情况。
旅客的妻子范傲傲眼中满是疲惫与无奈,向胡伟讲述丈夫受伤的经过:“他工作时从一米多高的地方跳下,两脚后跟先着地,结果骨裂了,没法走路。我从聊城连夜坐飞机赶来深圳,上车还是我哥哥帮忙送的,结果在网上购票时,车票没能买在同一房间,这可让我怎么照顾他呀。”胡伟听后,马上安排旅客调到离边门口和有马桶的厕所最近的位置。看着旅客一家安顿好,脸上的焦虑逐渐消散,胡伟放下了心。
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6月17日8时57分,列车准点到达聊城站。为了帮助旅客下车,列车长胡伟征得旅客同意后,毫不犹豫地伸出双手,用力将旅客从床上轻轻抱起,托抱着邢建书先生一步一步小心进出车厢,走过过道,最后将他放在轮椅上就坐。
别看这位邢先生身材虽较为瘦弱,但毕竟也是成人男子,体重不轻。尽管列车长胡伟曾在部队服役,接受过军旅锻炼,当他用手托抱着旅客向前迈步时,每一步仍是走得很吃力。但他咬紧牙关坚持着,双手用力抱紧旅客,步子迈得很稳。当胡伟最终把旅客安全抱到轮椅上坐下后,他长舒了一口气。在和聊城站的工作人员进行交接后,胡伟方才放心离开。
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2025年6月22日,胡伟收到收到来自千里之外的锦旗,胡伟感慨不已:“这面锦旗既是鼓励,更是责任。我们将继续用更贴心、更细致的服务,让旅客的出行之路更有温度。”(通讯员:刘旋)
(编辑:王玉杰)