
人民交通讯(韩杨)2025盘锦红海滩马拉松赛事期间,盘锦客运公交集团以高度的责任感和专业的服务能力,全方位统筹调度,为赛事顺利开展筑牢交通运输保障防线,用贴心服务赢得参赛者与市民的广泛好评。赛事当天出动586台车,运营班次1172班次,保障人员139人,运载人数约11900人。
赛前筹备,精耕细作筑牢保障基础
一是
为确保赛事期间运力保障精准高效,集团提前谋划、周密部署,从人员、流程、线路等多方面夯实筹备工作。强化人员管理,明确责任分工。集团要求各公司所有点位负责人及工作人员必须参与赛前综合演练,实行签到制,未参与者不得上岗。演练全面覆盖流程衔接、应急处置、多方沟通三大核心模块,确保工作人员熟练掌握岗位要求。同时,明确每位工作人员的负责点位、具体职责、对接人员及应急联络方式,通过现场实操演练,让大家精准定位岗位,做到“人人有责、岗岗到位”。聚焦能力提升,做好专项培训。组织全体保障人员召开专题会议,复盘前期筹备过程中存在的问题,详细讲解赛事总体安排、关键时间节点及服务注意事项,重点强化各环节协同配合流程,提升团队整体服务效能。优化线路规划,保障通行顺畅。结合赛事需求,精心设计多条接驳线路,实现不同群体的精准接驳。赛前向每位接驳车司机发放线路资料,包含文字说明及地图截图,并组织司机实地熟悉线路,确保其清晰掌握行驶路线、停靠点位及时间要求。完善保障机制,提升应急能力。按“滚动发车、满员即发”模式,组建内部保障小组,选拔经验丰富的司机担任头车与尾车驾驶员,头车负责引领车队方向,尾车负责收尾防掉队。为头车、尾车司机及相关负责人配备对讲机,保障行驶中实时沟通,快速处置车辆故障、道路拥堵等突发情况。同时,通过报名系统、官方公众号等渠道统计自驾选手数量,预判景区接驳点车辆需求,提前增配接驳车辆,确保运力充足。9月16-9月20日用车54台运营108个班次。
赛事当天,全力调度彰显国企担当
凌晨两点,各公司驾驶员从四面八方奔赴集结点位。他们克服疲惫、星夜兼程,只为准时抵达、使命必达。四点半前,所有保障人员、接驳车辆全部集结完毕。集团现场指挥人员与交通运输局、文旅广电局、文旅集团、公安交警、治安、兴隆救援、盘职院志愿者等多方力量协调联动,组织有序乘车。现场安排专人实时监控体育场集结点、景区接驳点的车辆及人流动态,建立快速调度机制。一旦发现车辆过剩或接驳运力不足,立即通过对讲机调配资源,确保接驳服务无缝衔接,未出现运动员滞留、车辆拥堵等情况。
服务获赞,贴心保障赢得口碑好评
集团专业高效的保障服务,不仅为赛事的顺利推进提供了坚实支撑,更收获了参赛者和市民的一致认可。参赛者纷纷为便捷的接驳服务点赞,网友小菲在社交平台留言:“盘锦的接驳车好多好多,让每一位参赛者都能坐着到比赛现场,主办方还是比较贴心滴!”网友百亮说:“这接驳车太给力了,估计全城的大巴车都出动了!”不少市民也表示,赛事期间公交集团的调度有序,既保障了参赛者出行,也最大限度减少了对日常交通运输的影响,展现了盘锦交通运输服务的高水平。
此次护航红海滩马拉松,盘锦客运公交集团以实际行动践行了国企责任,用细致周到的服务展现了企业形象,为2025盘锦红海滩马拉松赛事增添了温暖底色。
(编辑:王玉杰)