党建引领守暗夜 初心护航赴京华—高铁一队党总支全力筑牢北京、杭州、上海等方向红眼高铁服务安全防线

人民交通讯（韩杨  通讯员：薛锦慧）夜幕沉沉，星河为伴，当城市褪去白日的喧嚣，万家灯火渐次静谧，中原铁道线上，一趟趟奔赴首都北京的红眼高铁依旧追风驰骋、昼夜不息。作为连接中原腹地与首都北京的重要夜间交通纽带，由郑州客运段高铁一队担当的北京、上海等方向红眼高铁承担着公务通勤、旅客返乡、商旅出行的重要运力保障任务，通常夜间旅客疲劳度高、安全管控严、服务标准要求高等特点。为全力保障夜间高铁运输安全稳定、服务优质暖心，高铁一队党总支充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，坚持党建引领安全生产、党建赋能客运服务，聚焦夜间值乘重难点工作，细化举措、压实责任、精准发力，以极致坚守守护深夜旅途平安，用温情服务擦亮铁路客运窗口名片。

自常态化承担北京上海等方向红眼高铁值乘任务以来，高铁一队党总支始终把政治建设摆在首位，紧扣铁路客运安全生产核心工作，将党建工作深度融入夜间高铁运输保障全过程。针对红眼高铁夜间行车、人员易疲惫、现场隐患易疏漏、旅客突发情况多的实际难题，党总支提前研判、精准部署，常态化开展专项安全警示教育和业务技能提升培训。围绕夜间行车安全规章、车厢设备隐患排查、进京旅客服务规范、突发疾病应急处置、夜间治安防控、重点旅客帮扶等核心内容，组织党员骨干带头学规章、练技能、查短板，常态化开展班组应急演练，补齐夜间服务和安全管控弱项，让每一名乘务人员熟练掌握夜间作业标准、应急处置流程，全方位提升班组夜间履职能力，筑牢安全生产思想防线和技能根基。

列车始发开车前，班组对全车厢全覆盖隐患排查，逐一检查消防器材、车门制动、照明系统、供水设施、卫生间设备等关键设施，细致排查车厢死角安全隐患，确保列车设备状态良好、安全条件达标，坚决杜绝设备“带病出库”；列车运行夜间时段，列车工作人员加密车厢巡视频次，摒弃麻痹松懈思想，时刻紧绷安全之弦，认真查验车门状态、关注车厢动态，精准排查各类安全隐患，严守夜间行车安全底线。

在精细安全管控的基础上，高铁一队党总支坚持“以旅客为中心”的服务理念，针对红眼高铁旅客多为夜间赶路、长途出行、身心疲惫的特点，推行温情化、精细化、人性化夜间服务模式。乘务班组在党总支的引领下，主动优化夜间服务细节，全程做到轻声服务、轻步作业、轻响操作，最大限度减少作业噪音，全力为旅客营造安静舒适的休息环境。同时，重点关注老人、孩童、孕妇、病患等特殊旅客群体，主动问询需求、提供贴心帮扶，及时为旅客提供热水、毛毯、应急药品等便民服务，耐心解答旅客咨询、妥善处置旅客诉求，用心化解旅客旅途疲惫。每逢节假日等重要时段，乘务班组精心布置车厢环境，悬挂国旗、摆放节庆装饰，让奔赴首都的深夜旅途氛围感满满，让旅客在静谧的夜行途中真切感受到铁路温度。

夜行守护不止步，初心使命永担当。夜间高铁运输是铁路服务的特殊战场，更要持续夯实安全基础、优化服务品质、锤炼过硬队伍，全体乘务人员坚守岗位、履职尽责、笃行实干，以“时时放心不下”的责任感守护夜间行车安全，以精益求精的服务态度提升旅客出行体验，在千里铁道的暗夜征途上，持续书写新时代铁路人的责任与担当，为铁路客运高质量发展筑牢坚实保障。

(编辑：王玉杰)