温情护航伤病旅客京藏列车暖心传递出行暖意

2026-06-08 19:25:59 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员：高淅成）2026年6月8日，京藏车队西二组值乘的Z224次列车停靠格尔木车站时，车站工作人员紧急向列车长王磊求助，站内120救护车送来一名伤病旅客王女士，需搭乘本次列车前往重庆西站就医。

接到消息后，列车长王磊第一时间带领乘务员李泽龙赶到站台等候。经与医护人员沟通得知，王女士身体伤病严重，完全无法自主行走，而所购车票席位为上铺，上下铺存在极大安全隐患，不利于途中休养。考虑到旅客特殊身体状况，王磊立即梳理车厢空余铺位，与乘务员李泽龙一同协调其他旅客调换铺位，短短十分钟顺利为王女士更换至平稳便利的下铺。列车开门后，王磊与李泽龙主动配合120救护人员，小心翼翼搀扶、护送王女士平稳登上列车，全程留意旅客身体状态，避免颠簸加重伤情。安顿妥当后，二人细心检查铺位周边环境，清理过道障碍物，叮嘱周边旅客多加体谅，同时告知王女士如有头晕、身体不适可随时呼叫乘务人员。行车途中，乘务员李泽龙时常主动前往铺位询问王女士需求，及时送上温水，列车长王磊多次巡查看望，预留途中应急帮扶举措，全程细致周到照料伤病旅客。面对旅客家属再三道谢，王磊表示，保障特殊重点旅客平安舒适出行是列车工作人员的本职，能为患病旅客排忧解难，是全体乘务人员分内之事。