拾金不昧暖人心暖心守护学子旅程

2026-08-15 13:35:28 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员：唐磊）“太感谢列车长的细心帮助了！钱包不小心遗忘在列车上，谢谢你们帮我找回来！”顺利取回遗失钱包的旅客向列车工作人员表达诚挚谢意。一次细致的列车终到巡视，让遗失物品完璧归赵，用真诚与尽责温暖了旅客出行路。
2026年8月13日，广州客运段广湛动车队列车长毛自豪值乘G5137次列车，列车终到湛江北站后，毛自豪认真进行终到巡视，在7号车厢14F座位缝隙发现了一个被不慎遗落的黑色钱包。

考虑到钱包属于贴身贵重物品，内含证件、现金等重要物件，一旦丢失会给旅客造成极大困扰，毛自豪第一时间妥善收好钱包，现场仔细清点核对物品：钱包内装有身份证、机动车驾驶证、社保卡、学生证以及817元现金等重要财物与证件。其中学生证、社保卡等证件关乎旅客日常学习、出行与生活，补办流程繁琐，现金也为旅客随身备用资金，遗失将严重影响旅客后续行程和日常生活。

为尽快帮失主挽回损失，毛自豪立刻根据钱包内的证件信息，快速确定失主身份。他第一时间拨通旅客电话，主动告知钱包遗失情况，耐心安抚旅客焦急的心情，并逐一核对钱包现金金额、证件种类等细节信息，全程严谨核验、精准比对，确保无误，并与旅客沟通如何取回钱包。
旅客拿到失而复得的钱包后十分感动，连连为铁路工作人员认真负责、高效暖心的服务点赞。他表示，自己下车时疏忽大意遗落钱包，发现丢失后十分慌张，没想到列车工作人员如此细心，不仅及时发现遗失物品，还快速联系、协调如何取回，切实为自己解决了燃眉之急。
细微之处见初心，点滴服务暖旅途。此次遗失物品处置过程规范高效、贴心周全，充分展现了广州客运段广湛动车队“红树林”乘务人员拾金不昧、尽心尽责的优良职业风貌，始终坚守为民服务初心，以细致入微的岗位履职、急旅客所急的服务态度，用心守护每一段旅途。

(编辑：韩杨)

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