万米高空践初心,向党而行谱担当

人民交通讯（韩杨）在中国南方航空CZ6907(乌鲁木齐——北京大兴)航班上,当夜幕笼罩大地,机舱内灯光柔和,大多数旅客沉浸在旅途的宁静中时,一场紧急而温暖的守护行动正在悄然展开。作为此次航班的一名乘务员,我用实际行动诠释了责任与担当,在万米高空为旅客筑起了一道温心的屏障。

餐后巡舱过程中,我像往常一样细心留意着每一位旅客的状态。当目光扫过一位维族旅客时,我敏锐地察觉到异样:他脸色苍白如纸,呼吸急促而沉重,身体微微颤抖,双手紧握座椅扶手,眼神中透露出一丝不安与恐惧。凭借日常培训所积累的专业知识和经验,我立刻意识到这位旅客可能突发身体不适。

时间就是生命,在这万米高空,每一秒都至关重要。机组人员迅速启动了机上应急处置流程,第一时间向乘务长报告情况,同时通知机长。在等待进一步指示的间隙,我毫不犹豫地守在旅客座位旁,成为他在陌生环境中最坚实的依靠。

“女士,您别担心,我们都在您身边。”我轻声安抚着旅客的情绪,试图缓解她内心的紧张与恐惧。我深知,在身体不适时,心理上的安慰往往能起到意想不到的效果。我一边用温和而坚定的语气与他交流,一边专业地询问他的身体状况:“您哪里不舒服?有没有既往病史?现在感觉怎么样?”通过这些询问,我初步判断他的病情,为后续的救助提供了重要依据。

与此同时,我迅速取用机上急救医疗设备和物资。氧气瓶、急救包、血压计……每一件物品都承载着生命的希望。我按照培训所学,有条不紊地为旅客提供救助:为他戴上氧气面罩,调节合适的氧流量;测量血压,密切关注生命体征的变化,整个过程紧张而有序,我全神贯注,不敢有丝毫懈怠。

在我的专业救助和细心照料下,旅客的身体状况逐渐有了起色。他的脸色不再那么苍白,呼吸也渐渐平稳下来,紧握扶手的双手也慢慢放松。看到旅客转危为安,我悬着的心终于落了地,但依然守在她身边,继续关注他的状态,确保她完全恢复。

在旅客身体状况好转后,我并没有立刻离开,而是继续陪伴在她身边,回应着她的每一个需求。我为她倒了一杯温水,轻声询问她是否需要其他帮助。旅客用不太流利的汉语表达着感激之情,眼中闪烁着感动的泪花。那一刻,我深刻体会到,我们的工作不仅仅是提供服务,更是传递温暖与关爱。

在这万米高空的密闭空间里,我的及时照料不仅缓解了旅客的身体不适,更让冰冷的机舱多了一份人情的温度。同行的旅客们纷纷投来赞许的目光,有的竖起大拇指,有的轻声称赞:“你们的服务太贴心了,让人感觉很安心。”这些赞许和认可,是对我工作的最大肯定,也让我更加坚定了自己的信念:无论遇到什么情况,都要以旅客为中心,用专业和爱心为他们提供最优质的服务。

这次经历让我深刻认识到,作为一名乘务员,我们肩负着保障旅客生命安全和提供优质服务的双重使命。在万米高空,我们不仅是旅客旅途中的陪伴者,更是他们生命安全的守护者。每一次紧急情况的处置,都是对我们专业能力和心理素质的考验;每一次与旅客的交流互动,都是我们传递温暖与关爱的机会。

同时,这次经历也让我更加坚定了向党组织靠拢的决心。在我身边,有许多党员同事,他们在工作中总是冲锋在前,用实际行动诠释着共产党员的先进性和模范带头作用。他们是我学习的榜样,激励着我不断提高自己的思想觉悟和业务水平,以更高的标准要求自己,努力成为一名有担当、有责任感的乘务员。

在未来的工作中,我将继续加强学习,不断提升自己的专业技能和应急处置能力,以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中。我将以党员的标准严格要求自己,在面对困难和挑战时,勇往直前,毫不退缩,用实际行动践行“人民航空为人民”的宗旨,为旅客的出行安全保驾护航,让每一位旅客都能在万米高空感受到家的温暖。

万米高空,温心支撑。我将带着这份责任与担当,继续在蓝天上书写属于我的精彩篇章,让青春在为人民服务的实践中绽放绚丽之花!(赵英琪 刘祯)

(编辑：韩杨)