一杯姜汤、一份守护，上海地铁8号线虹口足球场站上演暖心救助

人民交通讯(田一迪 通讯员：邢伟)2025年4月15日，在上海地铁8号线虹口足球场站内，发生了一幕充满温情与关怀的救助行动，值班站长贺冬冬用暖心的服务，让一位身体不适的女乘客感受到了家一般的温暖。

当时正值早高峰时段，站内人来人往，行色匆匆。值班站长贺冬冬像往常一样在站台进行巡视工作，敏锐的她很快注意到一位蜷缩在候车椅上的女乘客。只见这位女乘客面色苍白，神情痛苦，身体微微颤抖着。贺冬冬立刻上前询问情况，得知女乘客不仅低血糖，还正处于经期，又加上感冒，多重不适让她几乎难以支撑。

贺冬冬深知情况紧急，她迅速行动起来。一方面，她安排车站工作人员第一时间联系女乘客的朋友;另一方面，考虑到女乘客行动不便，她亲自推来轮椅，小心翼翼地将女乘客扶上轮椅，推往站长室休息。在前往站长室的途中，贺冬冬不断轻声安慰女乘客，让她不要害怕，车站会全力帮助她。

到达站长室后，贺冬冬早已安排工作人员准备好了泡好的红糖姜茶。她将温热的红糖姜茶递到女乘客手中，希望能让她暖暖身子，缓解一下不适。然而，女乘客刚喝下红糖姜茶，就忍不住吐了出来。贺冬冬立刻送上袋子和纸巾，并轻轻拍打女乘客的背部，帮助她舒缓。

在等待女乘客朋友到来的过程中，贺冬冬始终陪伴在女乘客身边，密切关注她的身体状况。她不断询问女乘客的感受，根据实际情况调整照顾方式，给予她无微不至的关怀。

不多时，女乘客的朋友匆匆赶到车站。贺冬冬将女乘客的情况详细地告知了她的朋友，并朋友一起将女乘客安全地送上了列车。临别之际，女乘客紧紧握住贺冬冬的手，眼中满是感激，她真诚地对车站工作人员的热心服务表示感谢：“真的太感谢你们了，在我最无助的时候，是你们给了我帮助和温暖，让我感受到了这座城市的善意。”贺冬冬微笑着回应道：“这是我们应该做的，每一位乘客的安全和健康都是我们最关心的。希望您能尽快好起来。”

在上海地铁8号线虹口足球场站，这样温暖人心的故事并非个例。车站工作人员始终坚守岗位，用实际行动践行着“以人为本，服务至上”的理念，为每一位乘客的出行保驾护航。她们用热情与担当，传递着城市的温度，让每一位乘客都能感受到地铁出行的安心与舒适。

(编辑：韩杨)