00后“姐妹花”齐上阵，汕头站服务添亮色！

人民交通讯(韩杨 通讯员：林灿佳)在汕头站的铁路岗位上，洪欢欢与洪东东这对双胞胎姐妹，宛如两朵绽放的鲜花，散发着青春与热情的芬芳。继春运首秀后，她们又在五一假期和端午期间，以专业与敬业，为旅客的出行增添了温暖与安心。

五一假期，汕头站迎来了客流高峰，车站内人头攒动，热闹非凡。洪欢欢坚守在客运岗位，如同春日里的暖阳，用微笑和耐心为旅客驱散旅途的疲惫。

一位带着孩子的年轻妈妈，拖着沉重的行李，还要照顾哭闹的孩子，在候车厅里显得十分焦急。欢欢见状，立刻快步上前，轻声安慰道：“您别着急，我帮您拿行李，您先安抚好孩子。”说着，她熟练地接过行李，带着母子俩前往检票口。一路上，欢欢还不忘和孩子互动，逗得孩子破涕为笑。到达检票口后，她又帮忙将行李送上安检仪，直到看着母子俩顺利进站，才放心地回到自己的岗位。

“五一期间，客流量大，旅客们难免会遇到各种问题，我们能做的就是尽自己最大的努力去帮助他们。”欢欢笑着说，脸上洋溢着满足与自豪。

而在售票窗口，妹妹洪东东同样忙碌而专注。她熟练地操作着电脑，为旅客办理购票、改签等业务。经过这段时间的锻炼，她已经从当初那个业务生疏的新手，成长为能够独当一面的售票能手。

一位外地游客前来咨询前往潮州古城的交通方式，东东不仅为他详细介绍了高铁和公交的换乘方案，还贴心地为他推荐了古城内的热门景点和特色美食。“潮州古城有很多好玩的地方，像牌坊街、广济桥都很值得一去，您还可以尝尝潮汕牛肉丸和粿汁。”东东热情地介绍着，游客听得连连点头，对她的服务赞不绝口。

端午假期，车站里弥漫着浓浓的节日氛围。洪欢欢在候车厅巡查时，发现一位老人独自坐在角落，神情落寞。她主动上前询问，得知老人是来汕头看望子女的，现在要返程却有些舍不得。欢欢便陪着老人聊天，听他讲述在汕头的见闻，还为他送上一杯热水。临别时，老人紧紧握住欢欢的手，感激地说：“姑娘，谢谢你，让我在车站也感受到了家的温暖。”

洪东东在售票时，遇到一位想要购买端午节当天车票的旅客，但车票已经售罄。东东没有简单地拒绝，而是积极为旅客查询其他车次和换乘方案，最终为旅客找到了一条合适的出行路线。旅客激动地说：“太感谢你了，要不是你，我都不知道该怎么办了。”

在这个五一和端午假期里，姐妹俩虽然忙碌，但却无比充实。她们用自己的行动诠释着铁路工作者的责任与担当，用温暖的服务为旅客的出行保驾护航。

下班后，姐妹俩会一起分享工作中的点滴。欢欢说：“看到旅客们因为我们的帮助而顺利出行，那种成就感是无法用言语来形容的。”东东也点头表示赞同：“是啊，每一次帮助旅客解决问题，都让我觉得自己的工作很有意义。”

洪欢欢与洪东东，这对铁路线上的“姐妹花”，在五一和端午期间，以青春和热情书写着属于自己的精彩篇章。她们就像两颗闪耀的星星，在铁路岗位上散发着独特的光芒，照亮了旅客的回家路，也温暖了每一个人的心。相信在未来的日子里，她们会继续绽放光彩，为铁路事业贡献更多的力量。

(编辑：韩杨)