心系民生 线路前移 服务入户

人民交通讯(韩杨)“以前办老年卡得特意坐车去区里，来回折腾大半天，现在在家门口就能办，真是太方便了!”11月18日，在小房村老年卡集中办理现场，刚办完卡的张大爷脸上洋溢着满意的笑容，连连为工作人员的贴心服务点赞。

此次覆盖小房村、新农村、新立村三个村庄的便民服务，是盘锦客运公交集团大洼公交公司扎实推进“冲刺四季度”服务攻坚行动的具体举措之一，旨在以实实在在的服务成效回应群众期盼。

线网优化先行，公交开进村头

今年以来，大洼公交公司在线网规划调研中发现，平安镇的小房村、新农村、新立村长期未通公交，村民出行不便。为积极回应群众关切，公司科学谋划、加快布局，通过调整优化25路2线路，将公交服务延伸至这三个村庄，延伸后的线路形成闭环运营，有效串联起村庄与市区，极大改善了村民的出行条件。

办卡服务上门，暖心服务到位

结合“冲刺四季度”工作部署，大洼公交公司持续推动服务下沉，主动对接市公交卡服务中心，将便民窗口前移至村民“家门口”。活动前期通过村委会、微信群等广泛宣传办卡流程，确保村民“一次办成”。现场工作人员有序引导、耐心答疑，并为高龄、行动不便老人提供“一对一”全程协助，让便民服务更有速度、更有温度。

持续加压奋进，提升服务温度​

从通公交到送服务，大洼公交公司始终坚持以群众需求为导向。此次为小房村、新农村、新立村三村村民集中办理老年卡，是公司聚焦“最后一公里”、决胜四季度的生动实践。下一步，公司将继续围绕群众出行中的“急难愁盼”问题，加大服务创新和线路优化力度，以更暖心的举措、更扎实的行动，推动公交服务提质增效，不断增强市民出行的获得感与满意度。(赵爽 王颖 宋帅 范千军)

(编辑：王玉杰)