人民交通讯(刘力勇通讯员:宫烨)2025年10月24日,在沈阳客运段担当的K346次列车上,一份特殊的旅客需求通知牵动了列车长佟乐的心。一位钱姓女旅客因脚部受伤,需要借助轮椅上下车,期盼着旅途中的帮助。
接到通知后,佟乐车长立即行动起来,和对班车长李佳、5号车厢乘务员柳航和温兴国组成了临时服务小组,准备为这位重点旅客开启一段温暖的旅程。
25日中午12时07分,列车缓缓驶入泰山站。佟乐车长和乘务员柳航早已在5号车厢门口等候。
“小心,慢慢来,我们扶着。”见到坐在轮椅上的旅客,他们立即上前,一边轻声叮嘱,一边稳稳地搀扶着她走进车厢,细心将她安排到铺位。
打热水,送问候。旅途中,柳航和温兴国无微不至的照顾,让原本因行动不便而焦虑的钱女士渐渐打消了顾虑。
为确保女旅客下车后顺利,佟乐车长提前与车站取得联系,为后续衔接照顾做好准备。当列车停稳在永康南站时,站台上,车站值班员和客运员已推着轮椅等候在车厢门口。
“放心,接下来交给我们。”车站工作人员从列车乘务人员手中接过这份“爱心接力”,稳稳地扶着钱女士,坐上轮椅。
“真的太感谢你们了,这一路上多亏有你们照顾。”女旅客连声道谢。“这是我们应该做的,祝您早日康复!”乘务人员向女旅客挥手告别之时,眼中满是欣慰。
(编辑:韩杨)
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