地铁站内的“守护天使”，为摔倒老人撑起安心伞

人民交通讯（韩杨）2025年7月7日下午16时，上海地铁3、4号线中潭路站值班站长朱海军如往常一样，正一丝不苟地执行车站巡视工作。突然，身后传来一声惊呼，他猛然回头，只见一位乘客在自动扶梯上身形摇晃，已然失去平衡，眼看就要摔倒。说时迟那时快，朱海军立刻冲了过去，一边大声提醒梯上的乘客抓紧扶手，一边迅速按下了紧急停止按钮，成功避免了一场可能发生的惨祸。

朱海军小心翼翼地将乘客搀扶到站长室，让她先坐下休息，并递上一杯热茶，轻声安抚她受惊的情绪，同时仔细询问情况，查看她的伤势。虽然乘客一再表示自己并无大碍，但朱海军注意到她的后脑勺有明显磕破，伤口已经红肿并渗出血迹。他立刻取来碘伏和棉签，细心地为乘客消毒擦拭伤口，并贴上了创可贴。

经过一番交谈，朱海军了解到，这位乘客当天难得与好友一同出游，下午归来时想赶地铁早点回家，便匆匆乘梯上站台。由于手中提着重物，她一时没站稳，不慎摔倒，这才发生了这惊险的一幕。起初，乘客还强撑着说自己休息一会儿就好，执意要离开。但朱海军深知头部受伤不可轻视，便耐心劝说，最终说服她同意拨打120电话，送她去医院做进一步检查。在此之前，朱海军还拨通了乘客儿子李先生的电话，告知了其母亲的情况。李先生在电话那头激动不已，连声感谢车站及时伸出援手，让母亲转危为安。

没过多久，120救护车便抵达了车站。救护人员对乘客进行了初步检查后，将她抬上担架。朱海军一路陪同，护送她离开车站。临别时，乘客紧紧握住朱海军的手，不住地感谢，称赞上海地铁人给予的这份细致关怀，让她感受到了“不是亲人，胜似亲人”的温暖。她衷心祝愿上海地铁这张城市名片能愈发闪亮，愿这份温馨与和谐能够长久传递下去。(通讯员：王启华)

(编辑：王玉杰)