人民交通讯(韩杨)11月4日下午,一名女乘客在上海地铁4号线向城路站站台候车时,突然感觉身体无力不适,站务员发现后立刻上前查看并呼叫值班站长商瑞君。
商站长立即赶到现场,搀扶乘客至通风良好的环境下休息并询问其身体状况。乘客表示当时突然感觉胸闷、眼花、四肢无力,有可能是一天工作到现在未饮食有低血糖。商站长听后立刻让人拿来糖水和巧克力给乘客补充能量,随后帮其联系家属。在等待家属期间,商不断安抚乘客,消解乘客焦虑不安的情绪。不久后,乘客家属到达车站，陪同乘客离开车站，并对车站工作人员的救助表示了感谢。
(编辑：王玉杰)
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