制服藏温柔，点赞铁路客运员的暖心之举

人民交通讯（韩杨）旅途漫漫，总有不期而遇的温暖，驱散奔波的疲惫与寒凉。近日，铁路新沂南站的一幕暖心瞬间刷屏网络，让无数网友为之动容。5月24日下午，站台天气骤变、狂风骤起，气温快速走低，正在岗位值守的客运员陈思龙，见一对年轻父母衣着单薄，紧紧护住怀中幼婴抵御冷风，当即脱下自身制服外套，温柔裹住婴儿御寒，一句朴实的“风太大了，给宝宝披上吧，别着凉了”，道尽铁路人的赤诚温柔，用平凡善举点亮了出行之路。

铁路站台是城市流动的窗口，承载着万千旅客的奔赴与期盼，也时刻上演着烟火温情。春夏之交的天气变幻无常，突如其来的大风让露天站台寒意骤生，成人尚且被冷风裹挟、倍感凉意，娇嫩的婴幼儿更是难以抵御。过往旅客纷纷裹紧衣物、匆匆避寒，陈思龙却始终坚守岗位、细心巡查，敏锐捕捉到旅客的窘迫与无助。没有犹豫、没有迟疑，他卸下象征职业责任的制服，化作守护孩童的温暖铠甲，用一件衣衫隔绝寒风、护住童真。简单的举动、质朴的话语，没有惊天动地的壮举，却在细微之处尽显善意担当。

这身笔挺的铁路制服，是岗位职责的象征，更是初心使命的载体。对铁路工作人员而言，制服意味着坚守、责任与服务。大风天气里，陈思龙褪去外套，舍弃自身保暖便利，优先守护弱小旅客，看似是一件衣物的传递，实则是铁路温度的传递、为民初心的践行。递出外套后，他迅速回归岗位，通过广播提醒旅客注意防风保暖、有序候车，有条不紊开展客运保障工作。这份临危有心、处事有度、坚守有责的状态，正是千千万万铁路一线职工的真实缩影。

铁路服务从无小事，温暖皆藏细微处。人们常说，最好的服务从不是刻板的流程，而是发自内心的共情与善意。春运的彻夜坚守、节假日的暖心帮扶、恶劣天气的全力保障、老弱病残的贴心照料，长三角铁路人始终以旅客需求为导向，把服务做到实处、把温暖送到人心。陈思龙的暖心举动，正是铁路“人民铁路为人民”宗旨最生动的诠释。他没有惊天业绩，却在平凡岗位上心怀悲悯、主动作为，用举手之劳化解旅客困境，让冰冷的大风天气，变成了旅途中最温暖的记忆。

平凡孕育伟大，微光亦可燎原。在四通八达的铁路线上，在往来不息的车站站台，无数铁路人像陈思龙一样，默默坚守在平凡岗位，日复一日重复着值守、引导、帮扶、保障的琐碎工作，于细微处守护万千旅客的平安出行。他们没有耀眼的光环，却始终心怀热忱、肩担责任，用点滴善举汇聚成温暖洪流，擦亮铁路服务的民生底色。

一次暖心相助，一场温柔守护，彰显职业温度，传递人间大爱。陈思龙脱衣护婴的平凡瞬间，让我们看到坚守的力量、善意的纯粹。愿这份温暖持续传递，愿每一位出行旅客都能被温柔以待，也愿更多人看见平凡岗位的微光，致敬每一份坚守与善意，让旅途有温度、服务有温情、社会有暖意。（孟伟东）

(编辑：王玉杰)