暖心帮扶暖人心公交善举获称赞

2026-07-17 09:33:07 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）十米公交车厢，承载城市温情，平凡岗位之上，尽显服务初心。近日，盘锦客运公交集团大洼公交公司21路驾驶员林伟在日常营运途中，主动帮扶行动不便的老年乘客，用暖心善举诠释公交人的责任与担当，收获乘客真诚点赞。
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7月4日下午14点15分左右，林伟驾驶21路公交车正常停靠小洼村站点，等候乘客上下车时，一位大姐正推着一位行动不便的老人，手足无措地站在车门旁。
林伟第一时间将车做好安全驻车，毫不犹豫起身走出驾驶位，主动上前搭手帮忙。他耐心配合乘客，小心翼翼地将轮椅上的老人抬扶上车，妥善安置老人坐稳、固定好轮椅，全程动作轻柔细致，最大程度照顾老人的身体状态。
车辆平稳营运至东风市场站点后，他再次主动起身，贴心协助大姐将乘客搀扶下车，帮忙搬运、展开轮椅。现场两名热心乘客也主动伸出援手，众人齐心协力，顺利帮助两位老人安全下车。整个过程温暖细致、稳妥有序，切实解决了老年乘客出行不便的难题。
细微善举，最是动人。林伟全程贴心周到的帮扶，让两位老人深受感动。事后，乘客特意找到线路长，对驾驶员林伟热心助人、温情服务的暖心行为提出表扬，由衷感谢他在危难之时主动相助、贴心服务。
公交车是城市文明的流动窗口，驾驶员是城市温度的传递者。林伟在平凡的营运岗位上，始终坚守为民服务初心，细致体察乘客需求，主动帮扶特殊出行群体，用举手之劳传递温暖、践行文明服务理念。未来，大洼公交公司全体驾驶员将以榜样为力量，持续深耕优质服务，用心对待每一位乘客，用点滴善举汇聚文明暖流，让十米车厢满溢温情，擦亮公交文明服务名片。

文字：赵爽
图片：范千军

(编辑：韩杨)

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