(人民交通【辽宁讯】韩扬 通讯员:李玉思)2024年“端午”小长假旅客运输组织工作自6月7日至6月11日,共计5天,两站预计发送旅客28万人,日均5.6万人。其中6月7日将会迎来旅客集中出行高峰,当日两站预计将发送旅客7.6万人,其中大连站3.3万人,大连北站4.3万人。客流成分主要是学生流、探亲流和旅游流。
为了方便旅客出行,大连站(大连北站)加开了北京、长春、沈阳、锦州、丹东、庄河等方向多趟临时旅客列车,为旅客出行提供了更多的选择。同时,车站紧盯热门方向列车预售和上座率情况,根据客流需求较大的方向,及时通过采取动车组重联、加挂客车车辆、增开列车等措施增加运力,精准满足旅客假日出行需求。
加强售票、候车、乘降、进出站等各环节引导和服务,车站开放全部进站通道和安检通道,减少旅客排队时间。安排工作人员在候车大厅、进站口、扶梯口等部位进行帮扶引导、咨询解答,为旅客提供力所能及的帮助。
车站团委组织招募了150名青年志愿者,每天安排40名自愿者,培训后上岗,协助车站为旅客提供实名验票引导、三品岗引导、电梯口防护等作业。
假日期间,车站不断创新和丰富便民举措,在节前对两站地下通道引导标识进行升级改造,增加地铁、公交车、出租车引导,更加方便旅客接驳换乘。以大连站“馨驰半岛”晓云服务团队和大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队为载体,组建党团员志愿者服务队,对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客,提供进出站、上下车帮扶服务,为有需求旅客提供接送站“爱心卡”服务,在急客通道、售票服务中心等安排人员提供引导咨询,全力保障旅客温馨出行。
(编辑:乔宇)