大营收费站：勤练内功强技能 业务精湛显担当

　　人民交通山西讯(乔宇 通讯员：马千松)山西交控忻州公司大营收费站一直秉承“管在精细、赢在执行”的管理理念，积极打造收费现场畅通、安全，窗口服务耐心、细心的服务标准，班组坚持“两会一帮”的工作方法，勤练内功，增进业务，为日常特情的处理奠定了良好的基础。

　　就在10月16日，一辆从东社站驶入的货车，在我站驶出时费额显示器显示通行费为183元，但司机对此提出了异议，带班长及时查看了该车行车路径，发现是由于司机绕行应县站、浑源西、王繁路、繁大路后返回大营站造成。带班长刘春胜以诚心、耐心的服务态度为司机详细解释了“J”“U”形行驶的政策。经过解释司机恍然大悟说：“原来是我少出了一下收费站，谢谢你的解释，今后我会注意的”。他微笑着说：“这是我们的职责所在。”

　　类似的特殊情况他们每个班都在发生，他们时刻用实际行动践行着“我在岗位您放心”的服务理念，用专业、精湛的业务技能为每一位司乘提供优质高效的服务，打造良好的通行环境，树立良好的企业形象。

(编辑：韩杨)