锦州南站上演温馨服务一幕

　　人民交通辽宁讯(韩杨)2024 年 10 月 24 日，G1238 次列车缓缓停靠锦州南站，一场温馨与专业交织的服务画面在此上演。一位乘坐轮椅的特殊旅客到站后，锦州南站“馨民服务”团队骨干成员王磊迅速响应，第一时间进入车厢。他以专业的素养和细心的服务，为旅客铺设出一条无障碍归途。

　　然而，此次服务面临接站难题，接站人同样身患残疾，无法来到出站口迎接。王磊毫不犹豫地承诺：“您放心，我来送您。”随后，他推着轮椅，背着背包，步伐坚实有力地穿越人群，一直走到站外 200 余米处。每一个细节都彰显出铁路服务的温度与深度。

　　当一切安排妥当，王磊默默转身离开，留下的是旅客连声的感激以及对“铁路零距离服务”的高度赞誉。此次服务行动，不仅是一次简单的帮扶，更是铁路人“以人为本，服务至上”理念的生动诠释。在锦州南站的秋日暖阳下，这份专业与温情，温暖了人心，照亮了旅客的归途。

(编辑：乔宇)