2024年10月23日上午,上海轨道交通地铁15号线顾村公园站,当班多职能队长薛恺巡视车站时,发现车站售票处有位乘客在寻求车站员工帮助,上前一问才了解到,原来该乘客着急出门,随手拿了一张公交卡,来到车站后由于公交卡内没有余额了,不会使用自动充值机,多职能队长薛恺了解情况后,二话没说就帮助乘客进行公交卡充值,并引导其进站乘车,还不忘记提醒乘客可以通过手机扫码购票地铁车票,上车前乘客再次表示感谢!
正是这样一件件发生在车站的小事,让乘坐地铁变得更加安全与温馨!多职能队长薛恺表示,“我在地铁站的主要工作就是服务好乘客,这都是应该的。”
(编辑：韩杨)
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