人民交通【辽宁讯】(刘力勇)11月10日,闫先生特意来到沈阳客运段客运十四队党总支书记办公室,并带着“恪守职责、心系乘客、暖心周到”的锦旗,感激之情溢于言表。
原来,11月5日,由沈阳客运段担当的石家庄开往通辽K1456次列车,北京丰台站开车不久,乘务员汇报8车2号上铺旅客自述腹部剧烈疼痛,难以忍受。
列车长、乘警和添乘干部侯伟东立即到场,旅客面色苍白满头大汗,全身止不住发抖,列车长暴丽新依据经验,询问是否存在结石或阑尾炎病史,有无吃坏东西,是否有同行人,得知旅客闫先生独自出行,除了高血压无其他病史。
为方便救治,8车乘务员用对讲机立即通知10车乘务员疏导旅客为其腾出长座席,暴丽新和乘警搀扶旅客,8车乘务员拿枕头,侯伟东队长拿被子,将旅客搀扶到座席上平躺,为避免晕厥,暴丽新帮助旅客轻轻按摩虎口,侯伟东为旅客擦去汗珠。
此时一位医生到场,经仔细查看,并为病人测量血压,最后诊断为急性肠炎,可以服用黄连素,暴丽新车长赶紧在药箱找药,8车乘务员倒水,侯卫东队长帮助扶起旅客将药喂下,过了一会旅客疼痛有所缓解。
0:20分,旅客再次出现腹痛,难以忍受极力要求下车治疗。0:25分列车长暴丽新与北京局客调汇报旅客疾病情况,请求列车临时停点和120救护车,凌晨1点06分列车临停在兴隆县站,将疾病旅客送上救护车。
七尺男儿,眼含热泪说:“在我最痛苦最孤单的时候,是你们的职工在我身边,照顾我、帮助我、救助我,你们是我的家人,更是恩人!”(通讯员:王海辉、杨秀丽 摄影:徐晓岑)
(编辑:韩杨)