深航客舱：温情在云端绽放，为美好生活护航

　　人民交通广东讯(韩杨)2024年11月9日，深圳航空公司ZH9242航班从乌鲁木齐飞往深圳。在这趟旅程中，乘务组为一位近九十岁高龄的乘客提供了周到细致的服务，获得了家属及其他乘客的一致好评。

　　当天，乘务长姚晓彤在迎接乘客时，注意到一位白发苍苍的老者正缓缓走进客舱。她迅速上前提供帮助，并细心地引导老人前往其公务舱座位。随后，老人的女儿也登上了飞机。通过查看登机牌，姚晓彤发现女儿在经济舱，而老人则独自一人在公务舱。

　　在姚晓彤帮助老人入坐后，公务舱乘务员谭永青立刻上前提供服务，不仅妥善安置了老人的随身行李、更换了舒适的拖鞋，还细心地为其系上安全带。在交谈中，谭永青温和地询问老人是否已经用餐。得知老人已近百岁，且女儿担心起飞时老人可能会感到不安，姚晓彤向老人的女儿保证：“请您放心，我们会像对待家人一样，给予老人最周到的照料。”同时，她特别提醒谭永青，在飞机起降期间要更加密切地关注老人的状态。

　　飞机起飞时，谭永青不断向老人点头微笑，并轻声安慰：“别怕，我们在。”这句温暖的话语如同一颗定心丸，有效缓解了老人初次飞行的紧张情绪。飞机平稳后，谭永青又询问老人舱内温度是否适宜，并为其调整了通风口位置，盖上毛毯。用餐时间，注意到老人似乎有些不自在，谭永青在确认老人没有饮食限制后，建议他尝试鸡肉手抓饭。餐后，她还贴心地协助老人前往洗手间。

　　考虑到飞行时间较长，乘务组全程密切关注老人的舒适度和健康状况，包括饮食满意度和舱内温度适宜性。此外，乘务长还积极与老人的女儿保持沟通，不时向她反馈航班情况。

　　飞机降落后，谭永青主动帮助老人搬运行李，这一举动赢得了其女儿对机组人员的诚挚感谢。同时，公务舱内的其他旅客也对乘务组提供的温馨服务表示高度认可和赞赏，他们纷纷感叹：“深圳航空的服务太周到，太暖人心了!”

　　此次飞行不仅展现了“深航女孩”的专业精神和贴心服务，也深刻体现了深航客舱人对所有乘客的高度重视与尊重。未来，“深航女孩”将继续秉承“真情服务”的核心理念，致力于为每位旅客创造一个既安全又舒适、充满关怀的旅行环境。

(编辑：乔宇)