人民交通辽宁讯(韩杨 通讯员:李晓光)在繁忙的铁路线上,雷锋精神宛如一条无形却坚韧的纽带,将每一位锦车人紧密相连,温暖着旅途中每位旅客的心,守护着旅途中每位旅客安全,让旅途变得更加温馨与美好。
售票窗口的温暖传递
近日,一位83岁的老年旅客,来到锦州车务段台安站售票窗口,想买去朝阳的车票,由于年纪太大,自述耳聋眼花,与售票员沟通较困难,当班售票员高祎玮见此情况,就用纸条写上相关信息与其沟通,由于车站没有直达朝阳的列车,售票员非常耐心的在纸条上写上乘车方案,并告知换乘注意事项,经过数次纸条信息沟通,旅客采用了称心的出行转乘方案。旅客非常感动不停地说着感激的话,售票员高祎玮笑着回应说这都是举手之劳,自己只是做了该做的事,转身又投入到窗口忙碌的工作中,她如同雷锋时刻关注着身边需要帮助的旅客并在第一时间伸出援手。而旅客为了表达感谢在到达目的地后,写了封表扬信,在次日递交给了车站。
站台上的暖心守护
近日,早晨七点五十分左右锦州车务段葫芦岛北站客运值班员管宝权发现K1302次列车有三名下车旅客行动缓慢,行李很多,而且有一名旅客还拄双拐,都是年纪大的老人,管宝权立刻到一楼候车室取来轮椅,然后推到站台上,一手帮旅客推轮椅,一手帮助旅客拿行李箱,把旅客安全送到出租车上。旅客表示万分感谢,还想要塞给他一点家乡特产表示心意,管宝权赶忙婉拒,告诉旅客这都是自己应该做的,能让每一位旅客顺利踏上归乡路就是最大的欣慰,就像雷锋对待群众那般,真心实意地提供帮助,不计回报。
在铁路线上的各个角落,雷锋精神正通过一个个平凡而又伟大的举动传承着、发扬着。每一位锦车人都深知,自己的一言一行,都代表锦车的形象,也承载着雷锋精神的温度。他们将继续在这条长长的铁路线上,用真心、用行动让雷锋精神永不褪色,绽放更加璀璨的光芒,为旅客的出行保驾护航。
(编辑:乔宇)