
人民交通讯(韩杨 通讯员:林莉)1月9日,一辆大货车因发动机突发故障等待维修,然而车厢内装载的千袋大米让司机陷入了困境。收费站工作人员及时伸出援手,以暖心服务赢得了司机的称赞。
上午9时许,一辆货车停摆在龙南西收费站外广场,收费班长立即上前询问,得知该车是从江西吉水拉运大米到广东,在途经龙南西收费站时,发动机出现故障。为确保车辆及时修理,货品及时运送到位,收费站工作人员协助司机联系转运车辆,但时间紧、货物多,即使转运也要花不少时间,龙南西收费站立即组织人员帮助司机转运货物。期间,了解到司机未吃早饭,工作人员送来热粥、包子等食物。经过半小时的努力,千袋大米转运完毕。临行前,司机说道:“辛苦你们了,太感谢了!”
无论是面对车辆故障、货物转运等突发情况,还是日常的高速通行服务,龙南西收费站一直坚守岗位,用心服务。用自己的实际行动诠释了“服务至上”的宗旨,赢得了广大司乘的赞誉和信赖。
(编辑:刘力勇)