厉兵秣马，锦州车务段全力备战2025年春运

人民交通讯(韩杨 通讯员：李晓光)随着2025年新春脚步渐进，春运大幕即将拉开。为有效应对春运客流高峰，给旅客提供平安、有序、温馨的春运出行环境。锦州车务段厉兵秣马，精心部署，多措并举备战春运。

2025年春运将于1月14日启动，2月22日结束，节前15天，节后25天，历时40天。锦州车务段预计发送旅客126万人，同比2024年增长3.4%。

锦州车务段管辖车站线路是连接管内外的重要通道，面对春运大考，既要满足旅客出行需求，也要抓住这个经营黄金期。节前这个段开展了大数据分析和历年春运客流规律研究，管内各站节前主要以达到客流为主，节后的客流重点方向主要集中在北京、上海、沈阳、哈尔滨等一线城市和热点旅游城市。这些方向的客流将呈现探亲流、旅游流和务工流叠加的特点。为满足旅客出行需求，这个段积极向集团公司提报列车加开加挂计划，争取最大优化春运能力。春运期间预计加开各方向临客52列。

春运期间，这个段将在各站增加售票窗口，方便旅客购票、取票。同时，继续大力宣传推广电子客票，引导旅客线上购票、线上改签和退票，减少旅客排队等候时间。在服务设施方面，积极落实便民服务举措，对候车大厅进行了环境整治和设施升级，进站口以及安检处设置了绿色(急客)通道、卫生间内提供免费卫生纸、候车室设置免费充电设施等。此外，各站在保证重点旅客服务的同时，这个段在客流较大的锦州南站设立了“馨民服务台”，配备有轮椅、小药箱、母婴设施等，为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供全程帮扶和贴心服务。

安全一直是春运工作的重中之重，这个段成立了专门的安全工作小组，开展全方位安全隐患排查整治，对消防设备、电梯、照明、旅服系统等进行逐一检查，组织维保单位在节前进行专项维护保养，确保设备正常运行。加强对作业人员的安全教育和培训，严格执行标准化作业流程，杜绝违规操作。完善各类应急预案，针对恶劣天气、设备故障、客流积压等突发情况，组织应急演练，提升应急处置能力，全力保障旅客平安出行。

这个段组织各站客运干部职工开展了春运专题培训。培训内容涵盖了售票、便民利民措施、服务、客运应急处置等各个方面，通过培训进一步提升了干部职工的服务意识和专业素养，引导全段客运干部职工在接下来的春运期间以更加饱满的热情和更加周到的服务，迎接每一位旅客。

这个段的全体干部职工表示“我们将全力以赴做好2025年春运的各项工作，以“平安春运、有序春运、温馨春运”为目标，为旅客提供优质服务，让旅客的春运之旅更加舒适、便捷。”备战2025年春运工作已进入冲刺阶段，我们严阵以待，让选择铁路出行的旅客喜气洋洋的探亲访友、回家过年。

(编辑：刘力勇)