
人民交通讯(韩杨)1月14日,一名旅客将一封手写表扬信和一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到了葫芦岛火车站。这背后,是一段温暖人心的故事。
时间回到1月9日下午16点10分,葫芦岛站三品处置员郭明炜在候车室例行巡查时,发现一个棕色皮包无人认领。他立即用电台通知检票口,并与检票员付佳、张颖两人一起,对包内物品进行核对清点。包内不仅有27877元现金,还有8张银行卡、3张医保卡和1张身份证。这笔钱数额巨大,物品又关乎旅客重要信息,三人迅速联系公安部门,并全程录音录像,妥善保管遗失物品。
与此同时,车站工作人员通过广播循环播报失物信息,并对候车室展开仔细寻找。然而,短时间内未能找到失主。正当大家积极寻找时,16点25分,K58次列车车长打来电话,称有一名女旅客在列车上发现自己将皮包遗失在候车室。经核实,该皮包正是这名旅客丢失的物品。车站工作人员立即安抚旅客情绪,告知其物品已被妥善保管,不必担心。
得知包裹已找到,这名旅客激动万分,连忙安排家属前往车站取回失物。当家属看到包内物品分毫不差时,深受感动。他激动地说道:“这笔钱是给家中老人看病的救命钱。感谢你们的热心帮助,不然真不知道该怎么办!”
为了表达感激之情,旅客家属特地制作了一面锦旗,并亲笔写下表扬信。他们在信中写道:“铁路工作人员用拾金不昧的实际行动诠释了责任与担当,用细心与耐心为旅客带来温暖。他们是旅途中最美的风景线!”
葫芦岛站相关负责人表示,拾金不昧不仅是铁路人的基本职责,更是服务旅客的庄严承诺。这不仅仅是一份工作,更是一份守护旅途平安的责任和使命。在春运即将到来之际,车站将继续践行“人民铁路为人民”的服务宗旨,用细致入微的服务和无微不至的关怀,为旅客们提供更安全、更温暖的出行保障。
在这个寒冷的冬日,葫芦岛站工作人员用实际行动展现了“铁路风景”的别样温情。他们的担当与奉献,为繁忙的车站增添了一抹温暖亮色,也让每一位旅客在旅途中感受到关怀与温情。
(编辑:韩杨)