长沪车队春运首日：这趟列车让旅客回家的路成为最美的风景

人民交通讯(韩杨 通讯员：肖廷)春运已然开启，佳节日益临近，不少人陆续踏上了返乡的旅途。在火车站站台，广播不时响起，提醒着列车的到站和发车信息，背着大包小包行李的旅客们脸庞上写满期待与兴奋。

春运首日，20：00，长沙开往上海南的Z245/Z248次列车开始放客，列车工作人员们此刻正忙碌地为那些需要帮助的旅客提供协助。无论是行李过重，还是找不到自己的车厢席位，都能在列车工作人员的帮助下得到解决。

　　Z245/Z248次列车工作人员面带微笑，充满热情地向旅客详细介绍“我的铁路风景”主题宣传活动，为旅客描绘着活动的精彩内容和参加活动的独特意义。

列车长周全始终将重点旅客放在心上，切实落实“三知三有”。他耐心询问旅客需求，悉心照料，用温暖的笑容和贴心的服务，为旅客排忧解难。这种暖心服务深深打动了旅客，赢得了旅客的高度赞誉，展现了良好的职业素养和服务精神。

Z245/Z248列车工作人员在站台上小心翼翼地搀扶着一位腿脚不便的旅客，脸上满是关切，每一个动作都轻柔而谨慎。此时此刻，“人民铁路为人民”的服务宗旨不再是一句空洞的口号，而是真切地照进了现实，化作了这温馨而动人的一幕，让旅客感受到了铁路服务的温暖与贴心。

望着洋溢着喜悦笑容的旅客，列车长周全感慨地说“回家的感觉真好，我们会尽心竭力为旅客提供服务，让回家的路成为最美的风景!”

长沙客运段长沪车队的全体干部职工始终坚守在春运一线，为达成“平安、便捷、舒适”的春运目标。他们立足安全要点，聚焦服务重点，不断提高职工的安全意识，持续提升列车的服务标准，全力确保春运工作有条不紊地开展，保障旅客平安归家。

(编辑：刘力勇)