人民交通讯(韩杨)2025年1月17日,由贵阳北开往青岛的G1324次列车运行至南阳东站时。列车长李睿像往常一样在车门口进行盯控站台,发现站台上有一位轮椅旅客及一位同行的未成年儿童。列车停稳后,列车长李睿迅速下车走到该旅客的身边,问询旅客座位号以及目的地。得知该旅客的座位是在3车14C、女儿在3车14D,由于停站时间较短,列车长李睿先将旅客推到车上,并且安抚旅客稍等一会将她送到座位上。
列车缓缓驶出站台后,列车长李睿第一时间查看终端机车厢空座位情况,想将王女士调整到靠近无障碍卫生间的位置,并主动过去找到4车14D、14F的旅客。协商是否可以与王女士调整一下座位,在得到旅客的同意后,列车长李睿将王女士抱到坐席上,贴心的告诉旅客中途如果需要喝热水或者去卫生间可以及时寻找工作人员。又叫来负责本车厢的乘务人员,叮嘱路上一定要多关注王女士的状态及诉求,安排完这一切后列车长李睿又投入到巡视车厢,服务旅客的工作中......
由于王女士的目的地是本次列车的终点站青岛站,需要在车上乘坐将近8个小时。王女士也主动找到列车长李睿交流,说这次是孩子放寒假了,想带着孩子去海边看看大海、喂喂海鸥,虽然自己腿脚不是很方便,但这几年只要孩子放假都会带着孩子出门看看世界,不能因为自己而耽误孩子的童年。列车长李睿听后十分感动,也受到了很大的鼓舞。
22:16分列车驶入青岛站后,车站上已经有列车长提前联系过的工作人员过来接王女士,列车长李睿与车站工作人员办理好重点旅客交接,并且将手机号留给王女士,告诉她如果在青岛有什么需要帮助的,可以给她打电话。
“谢谢您列车长,虽然这次长达8个小时的出行对我来说是莫大的考验,但是您和您的乘务班组一直无微不至的关心我和我的女儿,让我的内心感受到无比的温暖和力量,也希望您和您的乘务班组在春运期间工作顺顺利利、平平安安,期待有机会再次相逢!”
(编辑：刘力勇)
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