K2623 次列车“不一样的回家路”

人民交通讯(韩杨 通讯员：李杰 洪艳)“回家的路上我们不仅体验到了列车员的温馨服务，看到了精彩的节目，还感受到了浓浓的年味。”1月26日乘坐大连至满洲里K2623次列车的宋女士对记者说。

蛇年春节的脚步越来越近，归家的氛围愈发浓厚。大连客运段客运五队担当的 K2623 次列车上，喜庆的窗花、红红火火的福字，让浓浓的年味在车厢里悠悠飘散，萦绕在每一位归心似箭的旅客身旁。一场 “爱伴回家路列车话团圆” 主题联欢活动温馨开启。歌曲《欢乐中国年》明快的旋律弥漫在每一寸空间，热闹的氛围瞬间被点燃。舞者伴随着节奏，用灵动的舞姿演绎着《好运来》，一招一式都传递着对春节的美好期许。饱含深情的诗朗诵《火车载着新年跑》，字里行间满是对归乡的期盼。妙趣横生的猜灯谜互动环节，旅客们积极踊跃，思维碰撞出欢乐的火花。欢声笑语还未停歇，列车工作人员又端来热气腾腾的饺子，送到旅客手中，让归家的路更加温暖喜悦祥和。

大连至满洲里K2623次列车在春运期间根据途径环境最冷、运行时间最长等特点增设多项服务。列车精心配备了便民服务箱，增配充电宝、充电器、胶带等旅行必备品。为重点旅客贴心准备哺乳帘、呼唤器、移动便盆等方便重点旅客使用。列车工作人员还及时提供换乘列车信息咨询服务，协助旅客联系车站“小红帽”，全力为旅客出行打消后顾之忧。各个班组成立党员服务队，发挥先锋模范作用，他们格外关注重点旅客，从上车协助到乘车照料，通过提前沟通、细致观察，精准掌握各种需求，让旅客旅途更加安心、舒心。

随着 2025 年哈尔滨亚洲冬季运动会的临近，列车工作人员全力投入准备工作，学习韩语、日语等常用服务用语，下载多款实用翻译软件辅助沟通。同时，积极深入了解各国风俗习惯，以便能及时洞察并满足外籍旅客的多元诉求。另外他们向到哈尔滨游玩的旅客介绍去往冰雪大世界乘车线路、当地特色小吃等，让旅客在列车上提前感受到亚冬激情和冰雪魅力。

(编辑：刘力勇)