鄂西高速建始收费站：护航春运回家路 暖心服务暖归途

人民交通讯(韩杨 通讯员：陈轶)随着春运大幕拉开，返乡车流持续攀升。建始收费站连接318国道和天二公路交汇处，作为重要的交通要道，截至4日日均车流量突破6000辆，同比增长9.82%。面对“大考”，全体职工以“保畅通、保安全、优服务”为目标，昼夜坚守在春运保畅第一线，用责任与温情铺就平安归途。

未雨绸缪，打好保畅“主动仗”。“所有机电设备已完成三轮巡检，应急物资储备量提升20%。”早在春运开始初期，收费站便成立春运专班，开展“拉网式”隐患排查，对4条车道设备、4个ETC门架进行深度维护。创新实施“潮汐车道”动态管理模式，根据车流高峰时段灵活调整车道配置，通行效率提升40%。联合交警、当地派出所建立“5分钟应急响应圈”，10名突击队员24小时待命，确保突发情况快速处置。

情满旅途，搭建暖心“服务站”。“师傅，喝杯姜茶暖暖身子!”寒潮来袭，收费广场的“便民服务台”前，志愿者正为滞留旅客提供热饮、应急药品。站内不仅配备修车工具、地图手册，还特别设置“母婴关爱角”，为带婴幼儿的旅客提供便利。2月1日凌晨，工作人员冒雨帮助爆胎车辆更换备胎，司机张先生感动地说：“原本以为要困在路上了，没想到收费站比家人来得还快!”

坚守奉献，最美风景“守岁人”。“这是我在岗的第9个春运。”收费员向金铭擦拭着结霜的窗玻璃，眼睫上凝着冰晶。像她这样主动放弃休假的职工还有10余人，他们用沙哑的嗓音送上万次“一路平安”，在零下的寒夜疏导车辆，被司乘亲切称为“荧光绿卫士”。党员先锋岗24小时服务，累计处理特情车辆180余次，服务司乘100余人，提供应急物资50余件。

截至2月4日，建始收费站已安全通行车辆13.78万辆，未发生争议和责任事故。飞驰的车流中，跃动的荧光绿与闪烁的尾灯交相辉映，勾勒出寒冬里最温暖的风景线。春运还在继续，这群坚守者用行动诠释着：归途再远，暖心服务始终在线。

(编辑：刘力勇)