沈阳客运段：病患旅客乘车 悉心呵护暖心

　　人民交通讯(刘力勇通讯员：王志松、陈新)2月10日，由沈阳客运段客运一队担当的Z14次列车，在郑州站站停时，车站三名工作人员送来了一位轮椅旅客和2名同行人员。

　　列车长李北立刻迎了上去，经了解，这位受伤旅客是因为工作导致腰部骨折，腰部及以下没有知觉。在郑州治疗后返家，由于同行人员年龄小，没有经验，上车后没有办法将病人推进车厢，李北和当班乘务员薄百光见状与家属沟通后，用被子一起把旅客抬进车厢，过程中，小心翼翼，生怕患病旅客有些闪失，累得满头大汗。

　　由于春运期间车票比较紧张，一行4人买到的都是上铺。面对狭窄的车厢环境和较高的上铺位，一家人显得不知所措，李北立刻协调旅客，将该受伤旅客的铺位调整至下铺，方便其休息。并叮嘱刚接班的乘务员张娜全程重点照顾。

　　目睹一切的患者家属满含热泪，言辞恳切地表达感激。 周围的旅客们也纷纷的为工作人员点赞!

　　在整个旅途中，列车长李双涛、李北、乘务员薄百光、张娜给予了旅客细致入微的照顾。不仅定时关注旅客的身体状况，还协助其解决各种生活需求，上下车时更是全程陪伴，确保旅客安全。

　　到达目的地后，旅客及家属对列车长和列车员的帮助万分感激，热泪盈眶。他们表示，原本担心此次旅程会困难重重，没想到列车工作人员的关怀让他们倍感温暖，仿佛家人就在身边。

　　此次事件不仅展现了客运人员“一心想着旅客一切为了旅客”的服务精神，也让人们看到了旅途中人与人之间的温情传递。

(编辑：韩杨)