
人民交通讯(李珊 通讯员:刘佳芹)“袁车长,我儿子已经顺利回家了,感谢您对我儿子一路上的照顾,我们作家长的以后一定耐心沟通。”
10日18:00广州客运段江湛动车队四组列车长袁洋,看到男孩爸爸发来信息,一直牵挂的事情有了圆满结果,他也舒心地笑了。
当天C6993次广州南始发开车后,列车长袁洋像往常一样查验车票,工作细心的他发现一名身穿黑色外套的男孩神情低落,眼眶湿润。当了18年车长的袁洋,凭借着高度的责任心和敏锐的洞察力感觉到男孩身上肯定发生了什么事情。果不其然,在袁洋的软磨硬泡下,男孩道出了实情。男孩叫钟晖博,家住广州,因琐事与父亲发生争吵被打,一气之下,未经父母同意便私自乘坐火车,打算去湛江找他朋友。钟晖博购买了车票后已身无分文,携带的手机也没有电话卡,从家里偷溜出来后一直未进食。
得知这一情况后,袁洋立即为男孩送上了面包和饮用水,帮助他缓解紧张情绪,钟晖博逐渐敞开心扉,说道:“车长我不应该冲动离家,一个人坐上车的时候十分害怕,当时想下车,但是车门已经关了。现在我更害怕爸爸知道我离家出走打我。”通过袁洋不断耐心疏导,最终钟晖博提供了父亲联系方式,并第一时间与其父亲取得了沟通,得到同意后,决定到达台山站后,由钟晖博的姑姑前来接车。列车抵达台山站,将钟晖博平安移交车站值班员后,袁洋再次叮嘱钟晖博:“凡是遇到问题要学会多沟通,离家出走不是解决问题的方式,反而会让牵挂你的人更担心。”
在整个过程中,袁洋不仅展现了出色的职业素养和应急处理能力,更用实际行动诠释了铁路的为民情怀和责任担当。他的暖心举动不仅让男孩感受到了温暖和关爱,也让在场的旅客深受感动。
此次事件再次提醒广大家长,要关注孩子的心理健康和情绪变化,加强沟通和教育引导,避免类似事件再次发生。
(编辑:刘力勇)