人民交通讯（韩杨）2025 年2月 11 日晚上 21 时乘客葛女士在乘坐十五号线地铁古浪路出站时得知地面正在下雨，当时她还带着孩子出门。随即向古浪路站客服中心工作人员询问是否可以借伞？客服工作人员表示目前车站没有借伞这项服务，并向乘客表达歉意。乘客葛女士表示理解可因身旁还带着孩子还是让工作人员再想想办法。随即客服通知当班站长何明，站长在了解了事情后拿出自己的伞送至客服交到葛女士手上。葛女士非常感谢车站的热心服务，并再三确认明天一早交还给当班站长何明.并再次对工作人员热心解决乘客需求的态度表示感激。
(编辑：刘力勇)
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