
人民交通讯(韩杨通讯员:张琨王波)春运,是一场铁路人的“年末大考”,也是一场温暖千家万户的归途接力。在中国铁路沈阳局集团有限公司锦州车务段沟帮子站,有这样一对师徒——客运值班员姚阳与客运员崔成林,他们用坚守和担当,为旅客铺就一条平安顺畅的归家之路。
初心如磐,在坚守中淬炼成长
“刚加入铁路时,我满怀憧憬,但也曾迷茫。作为一名客运值班员,既要确保旅客乘降安全,又要提供温暖的服务,我能做好吗?”回忆起八年前初入岗位的情景,姚阳感慨万分。
从最初的青涩懵懂,到如今的独当一面,姚阳用实践找到了答案——唯有坚守初心,方能行稳致远。她不断学习、提升自己,在全局技术竞赛中脱颖而出,获得“技术能手”称号,并代表沈阳局参加全路技术表演赛,被评为“优秀选手”。
姚阳的成长,不仅体现在个人能力的提升,更在于她将经验传承给身边的同事。在她的带领下,徒弟崔成林也逐步成长为一名优秀的客运员。“刚入路时,我对复杂的业务流程一度感到手足无措,是姚师傅的耐心指导,让我迅速融入岗位。”崔成林回忆道。
薪火相传,在奋斗中勇攀高峰
2024年10月,姚阳与崔成林代表锦州车务段参加沈阳局集团公司的客运技术表演赛,双双斩获第一名,分别在客运值班员组和客运员组摘得桂冠。“看着曾经稚嫩的徒弟,如今已能独当一面,我由衷感到欣慰。这不仅是个人的荣誉,更是铁路人薪火相传、共同奋斗的见证。”姚阳说。
对崔成林而言,这次比赛更是一场蜕变。“比赛让我看到了自己的潜力,也让我更加深刻地认识到,铁路工作不仅仅是技术活,更是一份沉甸甸的责任。”
冲刺春运,在坚守中书写担当
2025年春运大幕拉开,骤增的客流、繁忙的工作节奏,再次考验着一线铁路人的体力和耐心。从旅客乘降组织到重点旅客帮扶,从检票验票到行李搬运,姚阳和崔成林始终坚守岗位,确保每一位旅客都能安全、顺畅出行。
“每当旅客向我们道一声‘谢谢’,所有的辛苦都变得值得。”姚阳说。她深知,每一列准点抵达的列车、每一位平安回家的旅客,背后都凝结着无数铁路人的汗水和智慧。
面对春运挑战,崔成林信心满满:“这是我经历的第八个春运,有师傅的指引,我更加从容。今年,我要和师傅一起,共同迎接春运‘大考’,用真心服务旅客,让沟帮子站成为旅客心中的‘温暖站台’。”
铁路不仅连接着城市与乡村,更承载着归家的期盼与温情。在这个繁忙的春运里,姚阳与崔成林,用执着和坚守,践行着“以人为本、旅客至上”的服务理念,为千千万万旅客的平安归途贡献着自己的力量。
(编辑:刘力勇)