服务+N℃ 暖冬行动温情守护

人民交通讯（韩杨 通讯员：侯瑞）在2025年春运中，陕西交控白泉分公司主动作为，扎实开展了为期40天的“大道长安展风采 暖冬有我情满怀”春运志愿服务活动，170余名青年志愿者参与其中，累计服务人数2800余人，志愿服务时长2602.09小时，充分展现了白泉青年的责任担当与人文关怀，圆满完成了春运保通、志愿服务工作。

贴心服务，温暖司乘旅途。为给司乘提供一个安全顺畅的出行环境，白泉分公司在辖区12个站点设置了“暖心服务站”。青年志愿者们为过往司乘人员免费提供热水、姜茶、应急药品、简易修车工具等。遇到恶劣天气导致道路临时管制时，志愿者耐心做好解释工作，并为滞留司乘提供汤圆、泡面、面包等食品。同时，加强对高速公路设施设备的巡检和维护，及时处理路面病害，保障道路的安全畅通，让司乘人员的旅途充满温暖。

爱心帮扶，情系特殊儿童。在关注高速公路通行服务的同时，也情系特殊儿童。活动期间，志愿者们为慧恩融合少年儿童康复服务中心特殊儿童送去温暖与关怀。捐赠了精心准备的物资，包括各类学习用品、益智玩具、日常生活用品等。志愿者们还耐心地与孩子们交流互动，孩子们收到礼物后，脸上洋溢着幸福的笑容。

应急救援，守护出行安全。白泉分公司各养管中心组建了应急队伍开展流动巡查，青年志愿者在2轮寒潮天气中积极投身应急抢通保畅，充分发挥应急救援的职能作用，同时，加强与交警、气象等部门的联动协作，建立快速响应机制。一旦发生交通事故，救援队伍迅速赶赴现场，开展救援工作。在恶劣的天气中，救援人员不畏艰难，清理事故现场，恢复交通秩序。并利用高速公路沿线的电子显示屏，及时发布路况信息和安全提示，引导司乘人员安全出行。

志愿关怀，传递高速温暖。除了本职工作中的服务与救援，白泉分公司“全心全意”志愿者服务队，开展了一系列志愿关怀活动。在站区志愿者们为长途驾驶的司机提供路线解答、便捷的车辆基本维修，用热情的微笑和贴心的服务，让司乘人员感受到家的温暖。

展望未来，延续温暖之路。“暖冬行动”虽然已经结束，但白泉分公司传递温暖的脚步不会停歇。下一步，陕西交控白泉分公司将继续立足高速公路工作实际，不断创新服务形式，丰富服务内容，关注司乘人员和周边群众的需求，开展更多有意义的志愿活动，为陕西高速高质量发展贡献青年力量。

(编辑：刘力勇)