世界微笑日|辽宁高速丹东分公司：微笑为引 温暖相伴

人民交通讯（韩杨）5月8日“世界微笑日”期间，辽宁交投高速运营丹东分公司以灿烂笑容化身旅途守护者，用微笑为司乘点亮畅行之路。

笑绽细节，情暖于心。

ETC窗口的亲切笑意、便民台前的耐心解答、车道上的挥手致意，每一个工作场景都定格着丹东高速人的专业与热忱。她们将微笑融入日常，用真诚服务为司乘驱散旅途疲惫。

微笑卡片，传递祝福。“祝您一路平安!”收费现场，工作人员向司乘赠送手绘“微笑服务卡”，百余张承载着祝福的卡片传递温暖，收获80余次点赞。司机感慨：“看到这样的笑容，开车都轻松多了。”

专业培训，提升品质。常态化开展“微笑+”专题培训，通过情景模拟、视频教学与心理辅导，强化员工情绪管理与沟通能力，让微笑服务从规范动作升华为暖心本能，成为高速路上最动人的风景。

(编辑：王玉杰)