(人民交通【辽宁讯】刘力勇 通讯员:王志松 徐荣花)2024 年 4 月 23 日,G976 次列车抵达阜新站。在站停时,车站值班员与 8 车列车员范琳琳交接了一名重点旅客秦女士。车站表示秦女士在进站前身体感觉不适,身体无力、头晕,且有些胸闷。但由于有重要的事情需要处理,不能耽误行程,所以秦女士坚持要乘车。
范琳琳迅速将秦女士搀扶到座位上,然后马上向列车长胡月进行汇报。胡月得知情况后,立即通过广播寻找医生,并携带列车应急药箱迅速赶到秦女士的座位处。她对秦女士的基本情况进行了详细了解。
听到广播后,在 2 车厢的从事医务工作的张先生也闻讯赶来。张先生仔细了解了秦女士的病情后,判断她是心脑血管疾病症状。于是,他将随身携带的复方丹参滴丸拿出,让秦女士服用。胡月接过药瓶,按照张医生所说的剂量,将药丸放到秦女士手中,并递上一杯适温的热水,让秦女士送服。并为秦女士调整了座椅角度,让她能够更好地休息。
经过一段时间的观察,秦女士的症状有所缓解。她满眼感激,十分激动地说:“出门在外,一路奔波,列车长的尽职处理和列车上的暖心照顾,让本来忐忑无助的自己,一下子心就踏实了。”胡月说:“您别这样说,这都是我们应该做的。出门在外不容易,来到我们列车上,就是回到家了,您把心放肚子里,就踏实休息吧,到站了我帮您联系接下来的事情。”
随后,胡月拨通了秦女士下车站北京朝阳站的电话,详细说明了秦女士的情况。让车站工作人员推轮椅送秦女士出站,叮嘱乘务员,在途中一定要重点关注、细心照顾秦女士。并在途中多次过来询问秦女士身体状况,并对秦女士进行暖心的安慰。
当列车到站后,胡月将秦女士搀扶到接站轮椅上。在与接站工作人员交接时,胡月更是千叮万嘱,确保秦女士能够得到妥善的照顾。
(编辑:韩杨)