(人民交通【辽宁讯】刘力勇 通讯员:张佳音、迟汇)2024年7月7日14时,沈阳局集团公司沈阳车务段昌图西站接到12306转交工单,有位旅客在昌图西站乘车后发现丢失了一枚钻石戒指,自述可能在安检时不慎从手中脱落遗失,希望车站能够帮忙寻找。
接到求助信息后,车站客运值班员马涛立刻与旅客取得联系,询问具体细节。但当时正值进站客流高峰时段,且戒指较小,马涛在安检处几番搜索无果,便先去其他地方寻找。值机员高猛听到后,将此事记在了心上,待客流集中时段结束后,趁着无人进站,他与安检员再次认真寻找,甚至趴在地上查看死角,最终在安检仪下方空隙里发现了旅客遗失的钻石戒指。
此时,戒指掉落位置较远,为了避免给戒指造成损伤,高猛没有使用工具,而是趴伏在地上多次徒手伸入设备下方,终于成功将戒指完好无损取出。随后,车站立刻与旅客取得联系,旅客家属赶到车站将失物取回。
“戒指虽然小,但同样代表旅客对我们的信任。把旅客遗失的东西‘完璧归赵’,是我们应尽的责任和义务!”面对旅客家属的频频感谢,高猛说道。
(编辑:韩杨 )