利川西收费站：收费员助迷路老人回家

　　(人民交通【湖北讯】乔宇 通讯员：黎娜)9月18日,湖北交投鄂西高速利川西收费站入口广场,一位耄耋老人迷路后欲步行进入高速公路,收费员及时劝阻,并平安助其回家。

　　18日上午,一位身着蓝色棉袄、手拄拐杖的老人,步履蹒跚地朝利川西收费站入口收费亭走来,收费员见炎炎烈日下老人满头大汗,担心其中暑,立即将老人搀扶至便民服务亭休息,并给她端来温水。

　　“奶奶,您住在哪里的?我们送您回家。”老人情绪平复后,收费员开始与老人交谈,可老人言语含糊不清,无法提供具体的住址和家人联系方式,只能隐约听出是凉雾乡旗杆村的居民。收费员将情况上报给值班领导联系旗杆村委会核实老人身份信息,在村委会协助下,成功联系到了老人家属。

　　据了解,老人姓王,现已经八十三岁高龄,原本是去集市购买自己喜欢喝的米酒,但由于年事已高,辨别环境能力减弱,加上集市上人潮拥挤、喧嚣嘈杂,导致老人迷失了方向。

　　“真是太谢谢你们了,这么热的天还麻烦你们!”看到老人安然无恙,家属激动不已,连声道谢。临别之际,收费员暖心建议做一张老人防走丢信息卡,加强对老人的看护,防止再次出现此类情况。

(编辑：韩杨)