人民交通辽宁讯(乔宇 通讯员:易欣潼、刘红)国庆假期,盘锦市客运站积极发挥国企担当,提前筹备、认真调度、有序管理和优质服务,安全发班546车次,服务旅客6750人次,客流最高峰在10月7日,1500人次,临时加车8辆,分别是大连方向1辆,沈阳方向7辆,圆满完成国庆节期间旅客运输任务。
加强组织领导,落实安全责任。市客运站把运输服务保障和安全生产作为首要任务和头等大事,成立了工作领导小组并召开专项工作会议,统一指挥和协调节日期间运输保障工作,把安全生产目标明确、责任落实到位。
开展专题培训,确保安全生产。国庆节前夕,市客运站开展了专题培训和应急疏散演练,进一步提升从业人员应对暴力袭击等突发事件的反应能力,全面提高反恐防范意识和应急处置能力,加强源头把控,确保将“三不进站、六不出站”制度落实到底,切实保障广大乘客出行安全。
强化服务意识,提升服务质量。在做好安全运输工作的同时,市客运站重点打好服务牌,党员志愿者依托“春风服务台”为服务载体,为广大旅客提供个性化、人性化适时贴心服务。同时,还配备了便民服务箱,为旅客准备了老花镜、针线包、晕车药等服务备品,方便旅客应急时使用,让出行体验更美好。
严格值班值守,确保信息畅通。国庆节假期期间,每天安排领导带班,并要求值班人员24小时在岗,一旦发生各类突发事件,做到科学应对、及时妥善处置,并按规定要求及时报送相关情况。
盘锦市客运站圆满完成了2024年国庆节旅客运输服务保障工作,未发生一起道路运输安全责任事故和旅客滞留现象,为人民群众出行提供了安全、及时、舒适、便捷的优质服务,同时充分展现了客运人坚守岗位、尽职尽责、践行社会责任的初心。
(编辑:韩杨)