人民交通【辽宁讯】(刘力勇 通讯员:王玉梅、黄伟彬)2024年10月28日,在沈阳北站站台上,沈阳北至太原T194次列车迎来了几位特殊的“旅客”——一只导盲犬带着两名盲人旅客出行。列车长陈艳玲第一时间将他们迎上列车。得知他们去往太原,座位在5车5、6号下铺。细心的陈艳玲发现该铺空中上铺旅客已满,而且5号中铺女旅客还带着一个3岁孩子。为了保证旅客安全方便,陈艳丽征得旅客意见后,协调将中上铺旅客调整到其他同等级别铺位,并安排乘务员侯跃、杨鹏飞对盲人旅客重点照顾。
旅途中,陈艳玲多次过来探望,并为盲人旅客提供了呼唤器,耐心讲解使用方法,叮嘱他们:“无论白天还是夜晚,只要你们有需求,就按下呼唤器按钮,我们工作人员会马上来到您身边为您服务。”侯跃、杨鹏飞帮助他们打开水,协助洗漱,搀扶如厕……优质周到的照顾,令两位盲人旅客感动不已,周围旅客纷纷点赞。
列车到达太原站前,侯跃、杨鹏飞帮助盲人旅客收拾行李,陈艳玲提前沟通车站工作人员,安排绿色通道出站事宜,将他们平安交到车站工作人员手中。
(编辑:韩杨)