山西交控忻州公司：坚持暖心服务 守护司乘平安

　　人民交通山西讯(乔宇 通讯员：马千松)秋分瑟瑟，寒意渐浓，暖心服务不打烊。10月31日上午11时左右，山西交控忻州公司大营收费站工作人员正在忙碌着发卡、收费，一辆小型货车突然停在入口02车道船岛前，疑似车辆故障。

　　为了保证其他车辆顺利通行，入口发卡员将该车引导至安全位置，并帮助司机一同排查。经过初步检查，发现是防冻液缺失。发卡员便主动为司机找来了维修点电话，沟通后维修点给出建议：可以暂时用冷水替代防冻液行驶到维修点再做处理。发卡员急忙为司机提来一大桶冷水，帮其注入车内，缓解了司乘的燃眉之急。司机看到这样热心的帮助，感动地一直说：“谢谢您们”!

　　这样的好人好事屡见不鲜，不仅彰显了收费站员工“服务至上”的理念，更传递了满满的正能量。大营收费站全体员工时刻用真诚服务诠释着“我在岗位您放心”的服务理念，积极服务每一位过往司乘。也正是这样的暖心行为，更加展现了忻州公司良好的窗口服务形象。

(编辑：韩杨)