中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳客运段：雪域学子返乡 列车温情相伴

　　人民交通讯(刘力勇通讯员：王志松、耿丽娟)2025年1月6日14时30分，321名藏族师生陆续登乘K1520次列车，开启返乡之旅。这是沈阳客运段连续16年在春运期间集中、批量运送藏族学子。

　　这批特殊的旅客来自青海省玉树州，是沈阳市翔宇中学倾注心血浇灌出的“格桑花”。多年来，沈阳客运段客运十队与沈阳翔宇中学积极开展企校共建，在了解少数民族学生生活习惯、旅途需求、征求服务意见的基础上，不断增进校企感情。

　　帮助学生们摆放行李架，为同学们接打开水、送盒饭，开展宣传安全和防诈宣传，随时清理车厢卫生，耐心解答问询。为同学们准备了医药箱，内有防感冒、止泻、创伤等应急药品，为同学们准备了充气颈枕、耳塞、暖贴、充电宝和卫生巾。在列车轻松愉悦的广播节目中，乘务人员为小旅客提供了耐心细致的“管家式”服务。

　　这趟列车把尊重少数民族的风俗习惯及宗教信仰作为列车服务的头等大事。旅途中，乘务人员坚持从小事做起、从一言一行做起，开展了多一句温暖话语、多一个尊重微笑、多一个善意眼神、多一个小小帮助的“四个一”活动，防止因语言沟通障碍，影响少数民族旅客的出行质量。

　　旅途中，乘务班组与同学们开展了联谊活动，列车长杨明、杨振宇向师生表达问候，让师生感受到东北人的热情和关爱。同学们身穿藏族服装载歌载舞，列车员向同学们学藏语，一起跳锅庄舞。车厢里，处处洋溢着民族团结一家亲的浓厚氛围。

　　列车长杨明表示：“为了方便沟通，列车聘请了2名汉语表达能力较强的藏族同学做为联络员，收集、转达同学们的服务需求、意见建议，努力提高为藏族学生服务的针对性，努力当好藏族师生的知心人、贴心人。”

　　穿越茫茫草原，飞驰戈壁荒滩。K1520/17次列车单程走行2821千米，途经辽宁、内蒙、宁夏、甘肃、青海等五个省、自治区，承担着蒙、回、藏等多个民族旅客的运输任务。

　　看着乘务人员忙碌的汗流浃背，师生们主动向乘务人员献上了洁白的哈达，真挚表达感谢之情。在41个多小时的旅程中，同学们欣赏着沿途的旖旎风光，感受着乘务人员的贴心服务，度过了一个难忘的旅途。

　　“扎西德勒!”1月8日8:21，列车顺利抵达终点西宁站，乘务人员与师生们合影留念、依依惜别、互致吉祥。

(编辑：韩杨)