盘锦市公交公司评选“优质服务 流动红旗”驾驶员

人民交通讯(韩杨)为持续提升通勤车驾驶员服务质量，增强服务意识，树立企业良好形象，盘锦客运公交集团市公交公司自2025年3月起实施《市公交通勤车驾驶员流动红旗评比方案》。经过严格的月度评选，3月份共有5名优秀驾驶员脱颖而出，荣获“优质服务流动红旗”。他们分别是驾驶员符绍波、栾奇、罗庆斌、米志、张永欣。

评选标准：全方位考核，严把服务质量关

本次评比以驾驶安全、服务态度、行为规范、准点率和乘客反馈为核心，总分100分，覆盖驾驶员日常服务的各个环节，包括：驾驶安全、服务态度、行为规范、车内卫生、仪容仪表、准点率、乘客反馈等方面。此外，驾驶员若在拾金不昧、救助乘客等方面表现突出，还可获得额外加分。

公平评选：多部门联合，确保公正透明

评选由现10名线路队长提名候选人，并由督查考核部、企业策划部、安全技术部、客户服务部四部门组成评分小组进行综合评分。最终，得分排名前5的驾驶员获得流动红旗，结果在全公司公示，确保公开透明。

持续优化服务，打造公交品牌

市公交公司始终以乘客需求为导向，通过流动红旗评比等创新管理方式，推动驾驶员队伍整体素质提升。未来，公司将继续完善评选机制，听取乘客和员工的建议，为市民及乘客提供更加安全、舒适、高效的乘车服务。

流动红旗不仅是一份荣誉，更是一份责任。盘锦客运公交集团市公交公司将以此次评选为契机，持续深化服务理念，为乘客出行保驾护航。欢迎广大乘客监督并提出宝贵意见，共同助力优质服务再上新台阶! (文/黄海鑫 图/各线路队长)

(编辑：王玉杰)