
人民交通讯(韩杨)7月1日全国铁路新运行图实施,大连至合肥K715/6次列车正式开行。列车全程2186公里,运行约28小时,途经辽宁、河北、天津、山东、河南、安徽,串联北方海滨与江淮古城。
为确保列车高质量开行,大连客运段精心筹备,对乘务人员进行了严格选拔与系统培训,涵盖专业技能、服务礼仪、应急处理及两地文化知识。深度挖掘大连、合肥历史人文与风土人情,以“皖风”凝练安徽深厚文化,“海韵”展现大连独特魅力,精心打造“皖风海韵”服务品牌,将渤海之滨的浪漫活力与江淮大地的灵秀底蕴融入服务细节,让旅客在慢旅途中饱览沿途风光,沉浸体验两城风情。
在服务上,列车围绕“三心•两情•一传承”理念,优化作业流程,增加便民举措,“温馨服务包”内配备充电宝、雨衣、口罩、耳塞等便民服务备品,为儿童旅客准备了海洋主题绘本、历史故事拼图、益智玩具等丰富旅途生活,针对重点旅客建立“全程关怀”机制,提供上车引导至出站无缝衔接服务,以标准化流程与个性化细节传递旅途温暖。
列车首发当日,“皖风海韵”主题车厢布置令人耳目一新:海洋蓝与水墨灰交织的风景画装饰在车厢两端、车窗点缀有大连、合肥地标建筑的非遗剪纸、走廊地面的路线图地贴清晰标注了列车运行图,一步一景串联起列车的文化脉络。精心编排的文艺节目点燃了列车开行仪式,身着黄梅戏、庐剧戏服的乘务员优雅登场,活力四射的“足球宝贝”热舞助兴,展现了两地文化特色;列车员献唱歌曲《奔跑》、琵琶独奏《上春山》余音绕梁,互动环节的有奖问答旅客踊跃参与;列车乘警一曲《可可托海的牧羊人》将气氛推向高潮,随后工作人员与旅客合唱《明天会更好》,在欢声笑语中开启融合皖辽风情的文化之旅。旅客鲁诗涵女士赞叹:“列车处处是惊喜,非遗剪纸、特色窗贴、文化活动让人眼前一亮。乘务员服务热情周到,听故事、看表演,让这趟旅程格外超值!”(大连客运段 李杰 祝宸豫)
(编辑:王玉杰)