钢轨上的暑运温度

人民交通讯（韩杨）据报道2025年全国铁路暑期运输预计将有9.53亿人次选择铁路出行，日均发送旅客1537万人次。这一庞大的数字，不仅是对铁路运输能力的一次大考，更是铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的重要契机。

面对暑运期间学生流、旅游流、探亲流叠加的巨大客流压力，铁路部门积极行动，通过科学安排运力投放，全力满足旅客出行需求。在7月1日实施三季度运行图的基础上，同步实施暑期临客列车运行图，增开临时旅客列车402列，全国铁路日均计划安排开行旅客列车11500列以上，同比增长5.5%。同时，充分利用渝厦高铁重庆东至黔江段、重庆东站等新线、新站能力，以及京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段高标运行成果，有效提升区域旅客运输能力。这种精准的运力调配，既体现了铁路部门对客流大数据的深入分析和科学运用，也彰显了其不断优化运输组织、提升服务质量的决心和能力。

在提升运力的同时，铁路部门也致力于服务品质的提升，努力为旅客打造美好温馨的旅途。持续优化铁路12306功能，扩大计次票、定期票、旅游套票等新型票制产品应用范围，对部分动车组列车推出更为灵活的折扣票价，最低可达4折，让旅客在购票环节就能感受到实实在在的优惠。在旅途中，做好铁路畅行码、静音车厢、便捷换乘、互联网订餐、“轻装行”等服务，强化站车保洁、空调、供水等基本服务，提升列车餐饮服务品质，努力为旅客提供“一盒好饭”。对于老幼病残孕等重点旅客，加强服务保障，提高预约和响应效率，开辟绿色爱心通道，做好全程引导服务。这些贴心的服务举措，从购票到乘车，再到下车后的衔接，覆盖了旅客出行的全过程，让每一位旅客都能在旅途中感受到家的温暖。

铁路暑运的意义，不仅在于满足人民群众的出行需求，更在于对经济社会发展的推动作用。暑运期间，铁路部门大力开行旅游列车，适应暑期旅游市场需求，安排开行亲子游、研学游、红色游、康养游等各具特色的旅游列车和银发专列。在东北、西南地区增开哈尔滨东至抚远、昆明至西双版纳等旅游列车，在新疆维吾尔自治区内增开南北疆方向主线旅游列车，串联沿线美食美景和人文名胜，推动“火车向着景区开”，打造高品质的旅行生活，激活暑期旅游消费潜能。同时，精心组织中蒙、中俄、中老、中越国际旅客列车开行，助力“跨境游”。这些旅游列车的开行，不仅为旅客提供了更加便捷、舒适的旅游出行方式，也带动了沿线旅游资源的开发和利用，促进了旅游消费的增长，为经济发展注入了新的活力。

此外，铁路部门还加强货物运输保障，助力经济平稳运行。发挥铁路集中统一调度指挥优势，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等铁路主要煤运通道，加大万吨列车开行力度，持续抓好疆煤外运等重点物资运输保障，开辟绿色通道，为各地迎峰度夏提供运输支撑。统筹市场需求和货运能力，优化货运产品供给，大力发展多式联运“一单制”运输，提升铁路物流服务品质和效率，助力降低全社会物流成本。加强国际联运组织，开好中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路国际货物列车，提升口岸运输能力和效率，保障国际产业链供应链稳定畅通。铁路在客货运输方面的协同发力，为经济社会的稳定发展提供了有力的支撑。

2025年的铁路暑运，是一场规模宏大的运输战役，也是一次展示铁路部门形象和服务水平的重要契机。铁路部门以充足的运力、优质的服务、有力的保障，畅通了旅客的出行之路，奏响了经济社会发展的奋进乐章。相信在铁路人的共同努力下，这个暑运，旅客们将拥有一段安全、有序、温馨的旅程，铁路也将为经济社会发展作出更大的贡献。（于尉杰）

(编辑：王玉杰)