乘客突发不适，车站暖心救助

人民交通讯（韩杨）2025年7月12日13时20分左右，上海地铁4号线上海体育场站值班站长张颖莹在站台巡视时，忽然一位神情焦急的女乘客快步迎上，称其同行的家人感到头晕胸闷，急需帮助。闻言，张站长立即跟随乘客疾步赶往现场。

只见一位年约六旬的老年乘客脸色苍白、浑身乏力，倚靠在站台立柱旁。张站长与工作人员迅速将其搀扶至通风良好的候车椅上休息。经简短询问得知，该乘客无基础疾病，因天气闷热突感不适。张站长立即用对讲机呼叫工作人员提供糖水至现场，同时取出车站常备的清凉油，涂抹在乘客的太阳穴和人中处，帮助缓解症状。

期间，张站长始终陪伴在乘客身边，安抚其及家人情绪。约十分钟后，乘客面色逐渐恢复红润，并告知已好转无大碍。张站长再次与其确认后，搀扶其起身等待后续列车进站，并将乘客及其家人送上列车。临别前，乘客及其家人连声道谢，对车站工作人员及时、贴心的帮助感激不已。

(编辑：王玉杰)